智能無人洗衣店是指在指一種專門為大眾提供24小時洗滌服務的商業(yè)形態(tài)，無人的狀況下，由顧客自行投幣或刷卡或在線支付來洗衣，一小時左右可以洗凈烘干直接就能穿。24小時營業(yè)，適合開在社區(qū)、公寓、工廠宿舍、校園等人群密集聚居處。在歐美發(fā)達國家及港臺十分普遍，國內也開始漸漸興起。 　　隨著時代的變遷、生活節(jié)奏的加快， 24小時經營免人操作的自動化商店應運而生，從各式自動販賣機、自助郵局、銀行自動柜員機等陸續(xù)推出，我們可以感覺到自動化商店時代已來臨了。 　　在西方發(fā)達國家，自助洗衣店就像快餐店一樣普及。到洗衣店去洗衣這種行為已經成為人們日常生活不可缺少的一部分，形成了他們習慣依賴于服務的特有文化，并在全世界逐步地推廣和流行。以美國為例，自助洗衣已經經歷了50 年 的發(fā)展歷史，全國共有 三萬五千家自助洗衣店，其自助洗衣連鎖店遍布城市、小鎮(zhèn)和社區(qū)，年營業(yè)額達數十億美金，并成立了眾多的協會和商會，已經形成了一個完整的服務體系。1990年的調查顯示全美就有九千萬人采用到自助洗衣店方式洗衣。 　　嚴格地說，自助式洗衣業(yè)的發(fā)展與國家經濟生活水平的發(fā)達程度也密切相關。隨著國家工業(yè)化及城市化建設的發(fā)展，生活服務觀念逐步轉變，將會導致人們對洗衣服務需求的增加，使自助式洗衣方式逐漸形成一種必然的趨勢。隨著中國經濟的發(fā)展，城市化建設的加快，流動性人口的增加，人口居住密度的加大，以及對勞動力和投入成本降低的要求，家務洗衣勞動將會被便捷的社會化服務所代替，自助洗衣方式在中國將會形成較大的市場! 與文化基本相同的臺灣自助洗衣店非常普及就是一個明顯的例證。