改革開放三十年，社會經濟格局發(fā)展變化巨大，酒店市場日新月異，傳統(tǒng)酒店管理模式或將顛覆，中端酒店正在興起。以文藝浪漫為風格，強調品味、個性的美豪酒店，突出了住宿的核心產品和關鍵配套產品，突出服務的專而精，突出客人的體驗，迅速占領中端酒店市場的前沿。

酒店作為服務行業(yè)，服務質量往往作為衡量的關鍵指標，而美豪酒店的各項服務均令顧客贊嘆不已，在各大旅游門戶網站上一致好評。有不少旅客外出旅游、出差，綜合經濟低廉、服務好的高性價比，選擇入住美豪酒店。不論是免費的接送機服務，亦或是免費的下午茶，都讓顧客體會到酒店的真誠和貼心，尤其是工作人員的服務態(tài)度，微笑面對每位顧客，提供無微不至的關懷和細心的服務。不論到全國各地哪家分店，都能真切感受到溫馨周到的美豪式服務，更讓顧客如沐春風，有賓至如歸的驚喜和感動。

美豪酒店為什么如此廣受消費者青睞？企業(yè)軟實力才是其成功的關鍵。酒店的硬件設施可以借鑒，可以購買，可以更新換代，煥然一新。而酒店的服務和人文關懷卻難以被復制。人才作為企業(yè)的軟實力，具有不可比擬的核心競爭力。人皆有七情六欲，感官微妙而敏銳。僅憑直覺就能判斷出一個人是不是真誠，是不是心懷善意。而美豪酒店以熱情周到的服務被大力稱贊，足以體現其員工的綜合素質和服務精神。只有內心充滿愛意的人，才能真誠待人，尊敬他人，溫暖人心。

而美豪酒店的服務軟實力得益于其規(guī)范的制度體系、嚴格的管理模式以及獨特的企業(yè)文化。美豪酒店具有集團會員系統(tǒng)和網絡訂房系統(tǒng)等創(chuàng)立的營銷模式，秉承智能時尚產品設計的產品模式，團隊執(zhí)行力的管理模式以及個性管家增長服務的服務模式。

美豪酒店的員工激勵機制采用積分制管理，將每項服務對應換算積分制，每完成一項服務，都能獲得相應的獎勵，并設置較低分值，超出部分排名靠前的不錯員工還可以獲得巨額獎勵及年終旅游大獎。這項措施的實施，極大的帶動了員工的工作積極性和內心成就感。

此外，美豪酒店每年都會斥巨資培訓每一位員工，除了培訓員工日常服務的具體操作實踐以外，還注重培養(yǎng)員工的綜合素養(yǎng)，學習認同企業(yè)文化和愿景信仰，從精神上形成共同體，才能帶動企業(yè)的長足發(fā)展。

“成為世界優(yōu)異酒店公司，永遠為顧客創(chuàng)造超值服務”是美豪酒店一直以來的企業(yè)愿景，始終把致力于旅游服務事業(yè)的發(fā)展，提高人民旅游生活的品質，促進社會的繁榮和進步作為使命而不懈奮斗。

美豪酒店憑借不錯的管理模式和制度體系培養(yǎng)了大量酒店從業(yè)人才，展現出無可比擬的核心競爭力。我們有理由相信，美豪酒店一定會走向全球，成為民族酒店品牌的驕傲！