對工具來說，好的工具就是應(yīng)該很率的完成用戶的目的，然后盡快的離開。
然而隨著使用微信的人群越來越多，慢慢發(fā)現(xiàn)朋友圈里面有很多心靈雞湯，誘導(dǎo)關(guān)注信息，看多了就覺得里面的信息太水、太雜了，慢慢再看朋友圈的意愿越來越低，這會變得非?？膳隆?/span>
如果是很早期的微信用戶就會發(fā)現(xiàn)，微信其實(shí)一直不鼓勵你加太多好友，所有的加好友都要經(jīng)過你的驗(yàn)證才會加進(jìn)來，其實(shí)如果微信作為一個(gè)產(chǎn)品要讓好友變得很多的話很簡單，只要把QQ好友、手機(jī)通訊錄導(dǎo)進(jìn)來默認(rèn)變成你的好友就好了。
可是微信并沒有，業(yè)界經(jīng)常說少即是多，其實(shí)更少的信息意味著用戶可以更的處理，意味著他可以騰出更多的時(shí)間，意味著這個(gè)產(chǎn)品的未來會變得更大。
歸根結(jié)底，不管微信體量多大，還是希望回到原始的初衷：社交，溝通，互動！
所以當(dāng)我們美容師加了客戶好友后給如何維護(hù)好客戶的關(guān)系，進(jìn)而讓他們消費(fèi)?
-
01
-
盡快打招呼
可以編輯一段吸引人的100字自我介紹放在備忘錄里面，隨時(shí)取用。這就跟人初次見面要發(fā)名片、要握手一樣，這是基本禮儀。
-
02
-
然后利用標(biāo)簽將客戶分類
標(biāo)簽是方便我們給客戶打上一些印記，這里你可以考慮對客戶做一些分類，例如賣化妝品的除了基本的信息之外，可以在跟客戶交流的過程中了解到客戶是干性皮膚還是油性皮膚，是否過敏打上這樣的一些標(biāo)簽。方便后面的后續(xù)跟進(jìn)和銷售。
這樣做的目的一是顯示出你對他的重視，人人都渴望被重視。二是方便自己做好記錄，下次聊天時(shí)好及時(shí)跟進(jìn)。
切忌不要一上來就談自己的產(chǎn)品，除非他主動問你。
關(guān)注后進(jìn)入觀察期，看她每天發(fā)什么、轉(zhuǎn)什么，人是裝不住的，你很快就能看清他，并且你要能揣摩出她的需求。
-
03
-
接著就要拉近雙方的距離
去她的朋友圈點(diǎn)贊留言是快的辦法。點(diǎn)贊是一種成本較低、毫不費(fèi)力的社交方式，你只用動一下手指，便可以告訴對方：我關(guān)心你。甚至連那四個(gè)字都可以省略，直接讓對方腦補(bǔ)。
目的就是要我們多和微信朋友們進(jìn)行互動，比如說在朋友圈內(nèi)看到他們的一些狀態(tài)就主動去點(diǎn)贊、評論。
你的評論要有特色，能夠引起他的注意，比如你可以夸他，或者來點(diǎn)小幽默等，總之要形成互動。
一來一往，時(shí)間久了，你們也就能熟悉了,慢慢就可以成為朋友.
-
04
-
這時(shí)就要思考你能給她帶來什么
而你要兜售產(chǎn)品給她，就需要用到情感營銷。在用情感營銷之前，你必須建立信任。
信任是怎么建立的呢？這就是從陌生到熟悉的過程。上述方法，其實(shí)你已經(jīng)慢慢給客戶留有一個(gè)印象了，這時(shí)候你就可以利用公眾號轉(zhuǎn)發(fā)來給客戶加深一個(gè)印象，作為美容師，你擅長什么，祛斑、美白或者祛皺等等，你需要建立起一個(gè)專業(yè)的形象。
美容師可以轉(zhuǎn)發(fā)一些公眾號文章，但是這個(gè)轉(zhuǎn)發(fā)是有針對性的，比如你的顧客需要祛斑，你可以多轉(zhuǎn)一些祛斑的文章，比如，你的顧客不舍得花錢保養(yǎng)，你就轉(zhuǎn)一些美容院經(jīng)營寶典公眾號上關(guān)于保養(yǎng)類的文章，這樣你就已經(jīng)在客戶心里埋下了伏筆了。
當(dāng)依托互聯(lián)網(wǎng)將專業(yè)知識分享之后，你已經(jīng)獲得了信任。有了信任，做什么都好做了。尤其是做本地生意的，不僅僅是網(wǎng)上看到你，現(xiàn)實(shí)生活中也能看到，接觸之后，如果和公眾號專業(yè)度一樣，人品及其他方面也不錯，怎么可能不來找你呢？
說了這么多，終總結(jié)一個(gè)點(diǎn)，
就是情感營銷，
建立信任，多多溝通，
提升效率，提高轉(zhuǎn)化。
蘇公網(wǎng)安備 32120202010590號 | 版權(quán)所有 jiameng.com 投資有風(fēng)險(xiǎn) 加盟需謹(jǐn)慎 全國服務(wù)熱線：400-600-3880（免長途費(fèi)）
