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???? 美容院 的服務(wù)時(shí)尚化、專(zhuān)化、深度化，彰顯自己的個(gè)性來(lái)吸納個(gè)人的消費(fèi)群體，活出真的自我，服務(wù)重在與顧客產(chǎn)生心靈之約，讓文化成為美容院的靈魂，將成為未來(lái)美容院的趨勢(shì)所在。?

???? 以個(gè)性來(lái)吸引顧客

　　現(xiàn)在 美容院 的服務(wù)不再僅僅強(qiáng)調(diào)的是衛(wèi)生、環(huán)境、技術(shù)，?而是更高層次的一些東西，首先一點(diǎn)就是個(gè)性化。想要吸引顧客到美容院來(lái)消費(fèi)，并且能讓顧客對(duì)美容院產(chǎn)生濃?厚的興趣，沒(méi)有自己獨(dú)特的性格是留不住顧客的，正所謂“ 物以類(lèi)聚 ” 。那么怎樣才能讓美容院的服務(wù)彰顯自己?的個(gè)性呢？路易香濃美容院認(rèn)為可以從兩點(diǎn)去發(fā)揮：

　　優(yōu)先?， 美容院裝修 時(shí)尚化。來(lái)美容院消費(fèi)的顧客都是有相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的，她們大多數(shù)實(shí)際上也是潮流的追隨者甚?至是弄潮兒。因此，能根據(jù)顧客的需要把美容院裝飾成一個(gè)頗具時(shí)尚品位的場(chǎng)所，這樣的美容院會(huì)更容易吸引顧客的眼球。

　　第二，美容院往休閑型進(jìn)軍。這里的休閑是指給顧客營(yíng)造一種輕松愉悅的氛圍，因?yàn)轭櫩蛠?lái)美容院消費(fèi)的目的不僅是為了美容，而是為了?減輕自己生活和工作的壓力。在這種需求下，美容院就會(huì)不自覺(jué)地朝著多元化發(fā)展。 如開(kāi)設(shè)ＳＰＡ館 、心理美容?或者和服裝品牌聯(lián)營(yíng)。

　　 服務(wù)滲透著文化?

　　 路易香濃美容院 是傳播美的場(chǎng)所，除了給顧客帶來(lái)容顏的?美麗外，還從內(nèi)在提升自身的文化修養(yǎng)，為顧客制造一種文化的氛圍。比如，在墻上或是洗手間里貼上文化氣息?很濃的小卡通；播放一些修煉魅力的碟子；可以讓員工在服務(wù)的過(guò)程中傳遞美容院的企業(yè)文化。

　　 環(huán)境專(zhuān)業(yè)化?

　　 路易香濃美容院 里大到整個(gè)裝飾布局，小到美容儀器的擺?放和消毒，都講究精益求精。這樣的話(huà)，不管是只講究護(hù)理好肌膚的顧客，還是講究享受和放松的顧客，都會(huì)感?到很舒暢，也會(huì)覺(jué)得來(lái)路易香濃美容院消費(fèi)是明智的選擇。

　　 營(yíng)造家的氛圍?

　　 路易香濃美容院 不管大小，在裝修風(fēng)格上以時(shí)尚和高雅為主，這是順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的需要。相比而言，那些100 平方米以下的小店，雖然沒(méi)有足夠的資金去做大的改觀，但是?可以從小的裝飾上、從美容師體貼的言語(yǔ)中，讓美容院更溫馨，讓美容院更像一個(gè)家，讓顧客能在這里流連?忘返。

　　 美容師擁有健康、陽(yáng)光的心態(tài)

美容師不一定非得要受過(guò)高等教育，她的文化要求不一定要高，但是她一定要能正確面對(duì)顧客的批評(píng)和建?議，在顧客面前隨時(shí)保持健康和陽(yáng)光的心態(tài)，因?yàn)檫@樣的心態(tài)能感染顧客，讓顧客心情也豁然開(kāi)朗。如果一個(gè)美容師對(duì)顧客提出的意見(jiàn)（如手法不到位、說(shuō)話(huà)的方式不友好、操作?不規(guī)范等）而耿耿于懷，甚至當(dāng)場(chǎng)表現(xiàn)出來(lái)，那么顧客肯定會(huì)另覓他處。

　　 服務(wù)強(qiáng)調(diào)主動(dòng)性?

　　顧客來(lái)到美容院除了做護(hù)理外，她還會(huì)想喝水、洗手、放?隨身攜帶的物品或是梳理一下頭發(fā)；敷上面膜后她的手夠不著正在響的手機(jī)…… 這些顧客想要解決的問(wèn)題， 路易香濃 的美容師都會(huì)主動(dòng)察覺(jué)并為其解決。這樣，顧客覺(jué)得她所花?的錢(qián)會(huì)更值得，服務(wù)的主動(dòng)性其實(shí)就是這些細(xì)節(jié)來(lái)體現(xiàn)的。

???? 隨著時(shí)代的進(jìn)步，顧客對(duì)美容師的自身專(zhuān)業(yè)水平的要求會(huì)更高。美容師的手法、對(duì)產(chǎn)品操作程序的掌握、對(duì)美?容知識(shí)的理解應(yīng)該上升到一個(gè)高度，這也將減少顧客的投訴和埋怨，直接影響到顧客的心情。美容師與顧客的交?流不再是用一雙手來(lái)完成，而是心與心的交流和共鳴。 路易香濃美容院 的美容師真正與顧客成為朋友，在細(xì)節(jié)中永遠(yuǎn)都是追求專(zhuān)業(yè)與優(yōu)雅，讓文化成為美容院的靈魂。

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