購買火車票的優(yōu)惠資質(zhì)如何核驗？
新客規(guī)中
涉及學生旅客購票出行有哪些變化？
劃重點啦！
什么是學生優(yōu)惠資質(zhì)核驗
學生每學年（每年10月1日至次年9月30日為一個學年）乘車前，通過鐵路12306App或到車站指定售票窗口、自動售票機辦理一次學生優(yōu)惠資質(zhì)核驗手續(xù)。（學生票乘車時間限每年暑假6月1日至9月30日、寒假12月1日至次年3月31日）一個優(yōu)惠年度內(nèi)，學生只能購買4次學生優(yōu)惠票。
2024版《國鐵集團客規(guī)》增加了學生優(yōu)惠資質(zhì)線上核驗途徑，仍保留線下核驗渠道。
如何進行線上學生資質(zhì)核驗
鐵路12306系統(tǒng)會根據(jù)學生填寫的學籍信息，對接教育部學信網(wǎng)進行在線核驗。目前僅支持普通高等教育院校的學生在線完成學生資質(zhì)核驗。
如學生旅客所在學校，未在支持線上核驗的高等院校名單中，需持有效證件（貼有學生火車票優(yōu)惠卡的學生證和身份證原件）到車站人工售票窗口，或自動售票機辦理線下核驗。
目前，鐵路部門對于已經(jīng)購買學生票的旅客，乘車途中不再核驗學生證內(nèi)是否附有學生優(yōu)惠卡。但通過車站售票窗口或自動售票機辦理資質(zhì)核驗時，仍需憑附有學生優(yōu)惠卡的學生證辦理。
劃重點！通過線上核驗的學生旅客乘車時，請務必隨身攜帶學生證原件乘車，學生證內(nèi)優(yōu)惠乘車區(qū)間需加蓋學校公章。
如何進行線下學生資質(zhì)核驗
若線上學生優(yōu)惠資質(zhì)核驗不通過，則線上購買的學生票核驗狀態(tài)為未核驗，在乘車前需要預留充裕的時間，到車站指定售票窗口或自動售票機辦理本人身份證件與火車票學生優(yōu)惠卡的優(yōu)惠資質(zhì)核驗手續(xù)。
在自動售票機上點擊“優(yōu)惠資質(zhì)綁定”，和“學生購優(yōu)惠票資質(zhì)綁定”按鈕，認真閱讀“綁定須知”后，依次將貼有學生火車票優(yōu)惠卡的學生證、身份證放置于自動售票機的“優(yōu)惠卡及身份證件識讀區(qū)”，根據(jù)提示完成核驗和綁定即可。
分段購買學生票扣減幾次優(yōu)惠次數(shù)？
新客規(guī)中將學生優(yōu)惠票發(fā)售區(qū)間規(guī)則由“近徑路”修訂為“相對近徑路或合理徑路”，方便學生旅客合理安排行程。
按照學生證載明的優(yōu)惠乘車區(qū)間，如果沒有直達列車或其中一段乘坐動車組列車可以分段購買，前段車票到站與后段車票發(fā)站應為同一或同城鐵路客運營業(yè)站，此時扣減1次優(yōu)惠次數(shù)。超過減價優(yōu)惠區(qū)間的，不發(fā)售學生優(yōu)惠票。
注意：購買聯(lián)程車票時，需要確保購買區(qū)段的接續(xù)性，且聯(lián)程車票接續(xù)換乘不超過24小時，否則優(yōu)惠次數(shù)按照購買車票次數(shù)扣減。
情況1：學生優(yōu)惠區(qū)間為A-E，如購買A-B，再購買B-D以及D-E，扣減1次。
情況2：學生優(yōu)惠區(qū)間為A-E，如購買A-B，再購買D-E時就會扣減2次，但之后購買了B-D完成接續(xù)的，可以在鐵路12306App進行優(yōu)惠申訴或致電12306電話申訴。
如何查看/調(diào)整學生優(yōu)惠資質(zhì)次數(shù)
打開鐵路12306App點擊“我的”“學生資質(zhì)核驗”進入學生優(yōu)惠專區(qū)，即可查看剩余次數(shù)。
如果發(fā)現(xiàn)優(yōu)惠使用次數(shù)異常，可以提交優(yōu)惠次數(shù)異常申訴。點擊“乘車記錄”，進入乘車記錄頁，點擊右上角“去申訴”，拖拽合并調(diào)整優(yōu)惠行程即可。
還有這些熱門問題
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Q：購買學生票只能走人工通道嗎？
A：通過學生優(yōu)惠資質(zhì)核驗后，可憑居民身份證件自助辦理實名制驗證和進出站檢票。
Q：學生票優(yōu)惠次數(shù)可以累計嗎？
A：不能。優(yōu)惠乘車次數(shù)按學年使用有效，當學年不能使用下一學年的次數(shù)，當學年未使用的不能留作下學年使用。
Q：未辦理或未通過學生資質(zhì)核驗被補票怎么辦？
A：到站后可憑車補車票、學生證和購票時所使用的有效身份證件（列車如開具紙質(zhì)客運記錄，還應攜帶紙質(zhì)客運記錄），30日以內(nèi)到車站售票窗口辦理資質(zhì)核驗和退票手續(xù)。通過資質(zhì)核驗后，扣減學生火車票優(yōu)惠卡次數(shù)，退還車補車票票款，不收退票費。
Q：乘車時未攜帶學生證，可以出示學信網(wǎng)信息證明學生身份嗎？
A：不可以。購買學生票的學生旅客，必須攜帶學生證原件乘車。
鐵路部門提示廣大學生旅客
www.12306.cn
鐵路12306App
是中國鐵路唯一火車票網(wǎng)絡售票渠道
購買學生票或進行學生優(yōu)惠資質(zhì)核驗
請勿使用第三方軟件
不僅有附加費用
還有可能存在個人信息泄露風險
