為迎接第二屆黑龍江省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會，我市銀行、稅務等窗口單位也積極提升服務質(zhì)量、展示良好服務形象，為迎接旅發(fā)大會不斷提升服務水平。
伊春職業(yè)學院旅游商務學院禮儀教師汪雯雯，于2019年8月19日和8月24日受邀分別為中國建設銀行伊春分行和伊春區(qū)稅務局第一分局進行了服務禮儀培訓。
19日，汪雯雯老師為中國建設銀行伊春分公司新入職的員工進行禮儀培訓。講解中她聯(lián)系實際工作，對新入職的工作人員的站姿、坐姿、行姿、蹲姿、介紹、鞠躬、引領和著裝等禮儀規(guī)范進行了詳細講解與示范。參訓人員從理論和實踐上對窗口服務禮儀有了進一步的認識，規(guī)范了肢體和行為語言。
24日，又為伊春區(qū)稅務局第一分局工作人員進行禮儀培訓，從辦稅服務流程入手，在稅務登記、稅款征收、涉稅事項受理、稅法宣傳，咨詢輔導等方面的禮儀服務用語和肢體動作進行了細致的講解與示范。通過良好的禮儀服務為征納雙方溝通提供良好的橋梁和紐帶。
通過我院禮儀教師的禮儀培訓，提升了中國建設銀行伊春分行和伊春區(qū)稅務局第一分局的工作人員的服務意識和服務水平，使無形的服務有形化、規(guī)范化和系統(tǒng)化，提升了企業(yè)的服務質(zhì)量。伊春職業(yè)學院將積極發(fā)揮高校人才資源優(yōu)勢，不斷提升為地方發(fā)展服務的本領，為伊春地方經(jīng)濟發(fā)展再做新貢獻。
